Q.(배송)배송중이라고 확인되는데 상품이 움직이지 않아요.

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앙투(ip:)
작성일 : 2015-08-13 17:36:51
조회 : 5943
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내용

Q) 배송중이라고 확인되는데 상품이 움직이지 않아요.


 A) 송장조회는 8시 이후 또는 다음날 오전 확인가능 하십니다.

     택배사 사정으로 배송일이 주말제외 2-3일이상 소요될 수 있으며

     배송물량이 많을 경우 실제로 상품은 이동중이나 택배사측에서 송장스캔이 누락되어 상품이 멈춰있는 것으로 확인되는 경우도 있습니다.

     발송 이후의 상황에 대해서는 쇼핑몰에서도 정확한 파악이 어려우므로

     CJ택배사 고객센터 ☎1588-1255 로 문의하시면 더욱 빠른 확인 가능한 점 참고 부탁드립니다.



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